探す順番
- 受付サイトのマイページ → 申込履歴・購入履歴
最も確実です。ログインできれば大抵ここにあります。
- 申込完了メール
件名に「申込受付」「受付完了」などが含まれます。迷惑メールフォルダも確認してください。
- 申込完了画面のスクリーンショット
撮っていれば最速です。
そもそも控えておくのがいちばん早い
申し込んだ直後の完了画面には、必要な情報がまとまって表示されています。その場でスクリーンショットを撮る習慣にすると、後から探す時間がなくなります。
控えておきたいのは次の5つです。
- 申込番号・受付番号
- 公演名・会場・日程
- 受付名(何先行か)
- 当落発表日
- 入金締切(表示されていれば)
番号が複数あるとき
サービスによっては、似た番号がいくつも表示されます。
- 申込番号(受付ごとに発行される)
- 受付番号(決済や引換に使う)
- 会員番号(アカウント固有)
問い合わせのときにどれを聞かれるかは相手次第なので、表示されているものは全部控えておくのが確実です。
ログインできないとき
パスワードを忘れた場合は再設定できますが、登録メールアドレスが使えなくなっていると復旧が難しくなります。
- 学生時代の学校メール
- 解約した携帯キャリアのメール
こうしたアドレスで登録していると、後から詰まります。申込前に、受け取れるアドレスに変更しておくことをおすすめします。
番号がなくても確認できること
当落自体はマイページで確認できます。番号が必要になるのは主に問い合わせのときなので、見つからなくてもまずは落ち着いてマイページを開いてください。